L’accessibilité peut-etre vue comme une extension de l’ergonomie puisque celle-ci vise a adapter les contenus, logiciels et sites web a tous les utilisateurs et plus particulierement aux utilisateurs handicapés. Les malvoyants mais aussi les malentendants ou les déficients mentaux ont des besoins spécifiques différents des voyants ou des entendants et différents entre eux.
Par exemple, ajouter des sous-titres a une vidéo permet a un malentendant de comprendre mais ne sera d'aucun secours a non voyant ou a un handicapé mental.
Actuellement tous les pays se dotent de législations garantissant aux handicapés l’acces aux services en ligne. L'accessibilité est de plus en plus demandée et permet en outre de maximiser l'impacte et la visibilité des produits multimédias et informatique meme au pres des utilisateurs valides.